Un Besoin ? Un Projet ?Parlons-en

Être rappelé(e)
Devis
Demande de devis
Démo
Planifier une démo

Maintenance & SAV Augmentez votre productivité, Gérez en temps réel vos opérations terrain

Le Service après Ventes comme les opérations de Maintenance sont des éléments clés de la satisfaction Client dont les attentes ne sont pas moindres : rapidité et efficacité des interventions. Fluidifier et optimiser le pilotage de ces Activités est donc primordial pour les Entreprises concernées.

Des modules dédiés dans les Progiciels que nous déployons permettent de gérer la relation Client (CRM), d’établir des Contrats, de créer et suivre des Tickets d’appel et hotline, de gérer les parcs Client, de générer des Bons d’intervention, de planifier ces Bons etc.

Des Solutions de Mobilité offrent également la possibilité, depuis le terrain, de saisir un devis, de suivre les interventions et livraisons à réaliser, de renseigner le temps passé, de faire signer le bon d’intervention au Client […] et de remonter ces informations dans votre ERP (Progiciel).

Quelles que soient les spécificités de votre Activité ou la taille de votre Entreprise, le Groupe CAP INFO vous conseille et vous accompagne pour trouver la solution la plus adaptée à votre Organisation et besoins métiers.

Logiciel maintenance et sav

Nos solutions de maintenance & SAV

CAP INFO est partenaire Expert de ces éditeurs et a développé l’Application CapMobil (interfacée avec Codial).

Notre Démarche

Audit Fonctionnel et Technique
Pour être au plus proche de vos besoins métiers

Analyse et conseil matériel
Pour vous proposer la Solution Informatique la plus adaptée

Paramétrage et déploiement
Pour vous livrer une solution, une installation clé en main

Formation
Pour favoriser la montée en compétences progressive et l’autonomie de vos Équipes

Assistance
Par téléphone ou intervention sur site

Accompagnement de proximité
Pour s’assurer de la bonne prise en main de la Solution par vos Équipes

Suivi
Pour vérifier que la Solution est toujours en phase avec vos besoins et ambitions

En savoir plus

Les+Cap Info

Experience

+35 ans d’expérience en Intégration de Logiciels et Infrastructure Réseaux

Équipes

Des équipes Techniques Logicielles et infrastructure expérimentées et expertes

Partenaires

Partenaire agréé des Éditeurs Leaders sur le marché

Interlocuteur

Une équipe de Développement interne pour adapter votre Logiciel à vos besoins

Logiciels pour vos équipes

Un interlocuteur unique pour vos Projets informatiques, Logiciels et Matériels